Avaya

AVAYA WORKFORCE OPTIMIZATION SELECT (AWFOS)
简单易用、功能强大的联络中心劳动力优化解决方案

您的客户互动为您创造了多少价值？
怎样才能保证您投入联络中心的每一分钱都花在刀刃上？
面对瞬息万变的市场和客户，您能精准抓住每个商机、给客户留下难忘体验吗？

高效率、智能化的联络中心运营是您确保优质服务、满足消费者期望、增加客户收益的关键。
但为此，您必须及时、准确把握联络中心的营运状况和员工绩效，洞察每一次客户互动表现。
全功能的Avaya Workforce Optimization Select（AWFOS）套件为您解决难题。
AWFOS面向中小型呼叫中心，它涵盖互动录制、质量管理、呼叫监控、指导教学、
报表分析等各种关键功能，并与Avaya联络中心平台无缝集成，助您提高坐席绩效，
优化客户互动，为您开创联络中心智能化运营的新天地！

投资省，功效高，灵活可靠，简单易用，
这就是AWFOS联络中心劳动力优化解决方案。
让每一次客户互动都为您创造最大价值！