Avaya

Avaya大中华区电子简报
2021年8月第123期

媒体专访

聚焦“全体验”，Avaya的向新之路
在体验经济逐渐占据主流的年代，客户的个性化需求被赋予了高度自由，他们想要企业打造围绕他们“需求的“服务，想实现互联，却又不想被打扰；想要平等公正，又想得到”1V1“式的独特待遇；想要应用具备完整的的功能，又期望这些功能如同”覆手之易“。这让正在经历数字化变革的企业面临着新的挑战——重构客户体验如何另辟蹊径？而与挑战并存的机遇也必将推动企业或主动或被动的踏上向新之路。

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战略合作

Avaya加入钉钉会议首批生态认证
近日，InfoComm China 在京圆满落幕，钉钉会议在此期间正式发布智能会议室产品“Rooms”，展示其打造的一体化全场景会议协作新体验，以及企业级融合通信解决方案能力。
钉钉会议此次发布了新的策略，在“云钉一体”战略下钉钉核心能力再次开放。目前，Avaya等音视频设备已可通过标准SIP协议连接钉钉会议。实现软、硬件全面互联互通，带来线上线下音视频会议无边界体验。

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行业奖项

Avaya CPaaS被IDC评估为主要厂商
近日，全球领先的统一通信与协作服务提供商Avaya在2021年度的IDC MarketScape全球CPaaS（通信平台即服务）市场评估中成功跻身“主要厂商”。Avaya OneCloud™ CPaaS 融汇了丰富业务功能，让企业能帮助自己的客户和员工团队即时达成预期的成果，打造、并提供更令人难忘的卓越体验。

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行业奖项

Avaya连续四年被Aragon Research Globe™评为统一通信与协作领导者
近日，Aragon Research Globe根据企业制定的战略完成度及其所带来的效益，将联络中心、统一通信和云业务解决方案的全球领导者Avaya 评为2021年统一通信与协作（UC&C）的领导厂商。

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行业奖项

Avaya携手阿里云“云上创新”
近日，2021阿里云峰会及阿里云开发者大会在北京国家会议中心圆满落幕。疫情寒冬后，数字化变革正在被推向下一个转折点——从“全面上云”到“云上创新”。过去一年，Avaya联络中心解决方案与达摩院AI引擎实现了整合，Avaya企业通信平台与钉钉完成了互联互通，Avaya企业通信能力与阿里云的行业应用融合越发紧密。在阿里云峰会国际部MNC分论坛上，Avaya与惠普一起分享了惠普智能数字服务台的建设与实践历程，我们期待未来与阿里云一起为客户创造更大的价值。

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智能终端开箱系列视频

Vantage K155 智能终端
Avaya 最新款Vantage K155开箱！适应多种插口，兼容性能极高，快速入会，解放台式电脑。

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Vantage K175 智能终端
用"Avaya Vantage K175搭配Spaces，电话一键视频入会，解放电脑，高效工作。

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HC010 快捷会议摄像机
了解 Avaya 最新USB摄像头HC010 ，Avaya 科技智能，欢迎大家来撩！

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Vantage V3 智能终端
资深专家为你带来超大屏、超时髦专用桌面设备，只需轻轻一点即可发起语音、聊天和协作！

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A记达人说

利用灵活的云解决方案加快医疗行业数字化转型
瞬息万变的当今世界，医疗机构要想跟上时代脚步，数字化转型就势在必行。Engagent Health利用Avaya OneCloud解决方案将转化率和医疗方案参与率分别提高60%和80%。

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A记达人说

办公室和远程员工合作：Avaya Cloud Office Rooms with CU360
企业需要合适的工具和技术来创造一个可持续的工作环境，无缝连接员工和团队，不管他们此时是在办公室的会议室、在家里、还是在其它几乎任何地方。单单人员部署上的分散，并不代表项目就必然耗时更长，协作就会更困难，新员工入职就会更麻烦。办公室里的员工需要聚集到同一个房间里，而远程员工则要无缝接入来实现合作。

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全球服务

Avaya大连全球服务中心15岁啦！
自2006年成立以来，Avaya大连全球服务中心一直本着“技术先进、服务优质、助力双赢”的技术服务理念与众多合作伙伴和企业建立了长期、稳定的合作关系，并提供全方位、多元化的服务。
经过十五年的发展，大连中心现在已经成为Avaya全球服务版图中不可或缺的一部分，现有100多名顶尖的技术和服务专家在13个业务部门每天为客户和合作伙伴提供涵盖产品技术咨询和故障诊断、项目实施、软件开发、供应商管理、客户关系维护等领域的支持和服务。

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