Avaya参加第十八届中国信息技术服务、智能客户服务产业大会
第十八届中国信息技术服务、智能客户服务产业大会于12月3日在北京隆重召开,近200名来自各行业头部企业的联络中心管理人参与了大会。Avaya通信全连接整体解决方案荣获解决方案示范案例奖。Avaya大中华区总裁富莉莉女士在“信息技术服务新趋势”主题论坛上与来宾分享了Avaya对客户服务未来发展的见解,以及5G技术对客户服务带来的深远影响。Avaya大中华区副总裁李农先生介绍了Avaya创新产品及AI IN ONE - Avaya智能客服升级包。