Avaya大中华区电子简报
2020年1月 第114期
新春祝福
Avaya大中华区总裁富莉莉新春祝福视频
感谢您在过去的一年里对Avaya的支持与信任! Avaya全体同仁祝您在2020年拥有“鼠”不尽的健康与活力,“鼠”不尽的快乐与幸福,
“鼠”不尽的进步与荣誉!
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客户故事
Avaya助力太古可乐实现呼叫中心云端转型

太古可口可乐是中国快消品行业的上云先行者。在数字化转型战略的驱动下,太古可口可乐在2018年实施整体向云迁移的战略,决定将IT基础设施和包括联络中心等关键业务运营系统全部迁移到云平台上,让IT架构更加灵活、可扩展,加快创新步伐,降低运营复杂度和成本。Avaya帮助太古可口可乐将本地部署的联络中心平滑安全地切换到云端运行,支撑业务持续进行

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客户故事
大兴机场“凤凰展翅”Avaya为航空业务顺利运转力助东风

大兴国际机场是全球建设规模最大的新建机场,拥有世界最大的单体隔
震建筑世界唯一“双进双出”航站楼、世界首个高铁下穿的航站楼……其设计建设中创下40多项世界之最,被誉为“新世界第七大奇迹”。奇迹的背后是成百上千个项目的支撑,而“Avaya元素”成为助力凤凰展翅的一支重要力量。

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客户故事
渣打银行:人性化数字银行

无缝全媒体、人工智能(AI)、自动化、数据分析等新兴技术作为高效数字化转型战略的一部分,预计将在2015年到2020年之间帮助金融机构增加超过40%的盈利。身为全球领导性的金融机构,渣打银行是如何利用Avaya技术推进自身数字化转型的呢?


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行业奖项
Avaya WebRTC招商银行远程银行解决方案荣获CCCS解决方案示范案例奖

近日,中国计算机用户协会客户关系管理分会CCCS第一届理事会在北京成功召开,Avaya为招商银行信用卡中心打造的Avaya WebRTC远程银行解决方案,凭借领先的技术架构与优质的服务,成功斩获CCCS所颁发的2018-2019年度中国客户联络中心解决方案示范案例。

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行业奖项
Avaya斩获CTI论坛两项年度大奖,“企业服务大脑”再获业界领袖认可

12月20日,由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的“行业应用及市场分析主题沙龙暨2019年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖”活动在北京成功召开。 Avaya为招商银行信用卡中心打造的WebRTC远程银行解决方案 ,
凭借领先的技术架构与优质的服务,成功斩获2019年度CTI论坛编辑推荐奖。

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智能终端
又被抓到,为何它总频频出现在热播美剧 ?

它通体漆黑自带低调的神秘感,它本领高超可身兼数职, 它简便易用让人爱不释手。不论是影视作品中,还是现实生活中它都常伴大佬身边,它就是全球精英的办公桌C位。它就是Avaya智能终端设备 。

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智能终端
是时候重新思考您的智能设备投资方式了

Avaya IX 订阅式服务让用户可以集中精力推进企业业务。在平台层面,该模式可以让用户始终享用最新的技术(同时保护现有投资),并能根据自己的理想节奏顺利转到云。 但是,灵活的按使用付费模式只解决了一半的问题。巨额的前期终端解决方案投资也可能妨碍企业采用业界最强大的通信工具来提高员工生产力。

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