祝您新春快乐，虎虎生威 !

Avaya大中华区电子简报
2022年 1月第125期

新春祝福

祝您新春快乐，虎虎生威！
辞旧迎新之际，我谨代表Avaya大中华区全体同事向您送去最美好的祝愿，感谢您一直以来的支持与帮助。

2021年，我们在成为企业云通信和协作领导者的目标中迈出了重要的一步。新的工作方式、新的业务场景、新的科技，围绕着“新”这个词，Avaya顺应时代变革，不断创新，我们有了很多新的客户，大生态圈也加入了很多新的合作伙伴。

未来，Avaya将继续以体验为核心，帮助企业构建更加数智化的企业内部通信和外部联络中心，让我们再次携手并进，开启新的征程，续写新的传奇！

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客户故事

圣诞老人到哪里了？
Avaya利用自己的Avaya OneCloud™联络中心解决方案，致力帮助全世界的孩子们追踪圣诞老人的圣诞夜行程，共同分享这一路散播的欢乐和喜悦。

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行业奖项

Avaya受邀参加ICT企业家大会，再获双奖
12月23日，2021年ICT企业家大会成功举办，Avaya大中华区总裁富莉莉受邀出席本次大会，并以《为企业数字化转型注入通信的力量》为主题发表了演讲。
本次大会公布了ICT产业年度优秀成果，富莉莉荣获“2021年度ICT产业木兰奖”，Avaya&阿里云视频会议私有化部署解决方案，荣获“2021年度ICT产业最佳解决方案奖”。

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行业奖项

再获“全球最佳雇主”称号，Avaya企业文化备受认可
日前，全球领先的统一通信与联络中心服务提供商Avaya 入选福布斯发布的2021年全球最佳雇主榜单，这是Avaya 连续第二年获此殊荣。
福布斯与Statista公司合作，对全世界超过58个国家、众多跨国组织和机构的15万名全职和兼职员工进行了匿名独立调查，在此基础上评出了此次的获选公司。调查要求受访者根据工作条件、薪酬、发展潜力、多元化等各方面的员工体验，对自己的雇主、以及同行业其他雇主给与评分，Avaya在各项评分当中，都处于行业前列。

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智慧制造

制造行业数智化转型，离不开定制化协作通信平台
"随着人工智能、大数据、IoT、云计算等新兴科技的发展，全球制造业已经进入到新一轮的变革与发展浪潮之中，中国制造也在“新基建”、“小巨人”计划等政策的加持下连续十一年位居世界第一，但数目庞大的制造企业，数智化进程却参差不齐，这也阻碍了企业、行业的快速发展。
当前，越来越多的制造企业为了提高生产、工作效率将目光由外转内，聚焦于内部协作通信，然而在付出了极大的人力、物力、资金等成本后，却少有既能满足员工体验又能满足客户体验的典型案例，究其原因，是制造企业协作通信平台的建设面临着诸多挑战。"

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直播回放

Avaya 制造行业线上分享会
"工业互联网、新基建、中国制造2025如火如荼，企业如何在后疫情时代稳抓变革新机遇，完成数字化转型？作为全球领先的统一通信与联络中心服务提供商，Avaya经过数十年企业级通信技术积累，和全球制造行业经验加持，基于协作通信、视频会议、联络中心三大企业通信泛在场景，赋能中国制造行业打造可精细化定制的企业通信平台。"

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（密码：218218）

A记达人说

面对高标准客户，人工智能是否会成为“新常态”？
今天的企业必须提供个性化的客户支持，否则就会被竞争对手甩到身后，除了不断提升联络中心的性能外，他们已经别无选择。而在这个过程中，人工智能（AI）和会话式AI等相关应用正是关键，企业要靠它们赢得竞争优势，成功应对与时俱进的现代客户期望。
那么，人工智能如何才能使联络中心完全跟上当今客户“随需应变”的高要求，并提供符合期望的全天定制服务呢？我们来详细了解一下。

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A记达人说

未来办公就在眼前！每家公司都要知道……
几个星期前，我有幸参加了由The Female Quotient主办的一场小型论坛活动，和一群高瞻远瞩的女性领导人一起探讨未来办公。在为会议做准备时，我回想起了2019年底，那时我刚刚结束龙卷风般的一年出差之旅，即将开始的2020年看起来也没什么不同。但疫情爆发以来，所有人的工作都发生了彻头彻尾的改变，家庭办公室和远程办公室现在成为了主流。

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知行小镇

我们的「开会」崩溃瞬间
"在年底开会的「征途」中，每个办公人都是战斗力爆表的勇士。
但是，总会有那么一瞬间，让！人！崩！溃！
请欣赏办公人年终现象级大片——《我们的「开会」崩溃瞬间》"

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免费试用

如何提升会议体验，打造高效会议？
"一个月前，Avaya开展了一次“视频会议套件免费试用”活动，可以让各位免费试用会议设备，有针对性地的帮助大家解决各类会议难题。
本次活动反响热烈，涌现了许多参与者。经过筛选以及一段时间的试用，我们现在已经拿到了第一手最新鲜的试用反馈。"

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快手视频

瞬间搭建移动会议室
"Avaya B109搭配HC010帮你瞬间搭建“移动会议室”，再也不用担心开会抢不到会议室了

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