Saiba porque o Avaya IP Office é uma opção flexível e adequada ao seu orçamento
TRANSFORME SUA EMPRESA COM SOLUÇÕES NA NUVEM
Crie experiências memoráveis para seus clientes
Saiba mais sobre as Ofertas do Avaya IP Office disponíveis em um modelo de assinatura que permite atingir seus objetivos.
Seja você uma start-up ou parte de uma pequena ou média empresa, nossas ofertas oferecem inovação tecnológica com opções de assinatura flexíveis, acessíveis e poderosas. Você poderá adicionar novos recursos à medida que sua empresa cresce e enfrenta novos desafios.
Qual oferta se adapta melhor ao seu negócio?
Essential
Ideal para empresas de 30 a 350 usuários
- Solução híbrida de comunicação e colaboração no local com capacidade de integração com sistemas/equipamentos existentes (TDM, analógico ou IP).
- Atendimento automático (menu automatizado com opções ao efetuar a chamada)
- Melhore a experiência do cliente com conversão de texto em fala e reconhecimento de fala do Google
- Softphone compatível com qualquer dispositivo com sistema operacional Windows, extensão MAC, iOS, Android e Chrome.
- Possibilidade de fazer videochamadas até 1 participante (1:1).
- Capacidade de realizar videoconferências de até 100 participantes com 4 participantes de vídeo
- Recursos de colaboração online, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos online, atribuição de tarefas.
- Integração com Microsoft Office 365, Google Calendar & Microsoft Outlook.
- Distribuição Automática Básica de Chamadas (ACD).
- Portal do usuário final.
- Capacidade de criar ou integrar qualquer aplicativo existente - (API).
Adicionais à oferta:
- Distribuidor automático de chamadas (DAC) avançado e relatório em tempo real com históricos..
- • Contact Center Omni-canal (integração com webchat, WhatsApp Business, redes sociais, email e SMS)..
- Adicione Colaboração Online aos seus agentes sem nenhum custo!
- Integração com CRMs
- Integração com o Office 365
Colaboração avançada:
- Videoconferência com até 200 participantes
- Audioconferência com até 1000 participantes.
Dispositivos de trabalho remoto
- Câmeras HD para Home-Office
- Equipamento de audioconferência portátil / bluetooth
Business Cloud
Ideal para empresas de 30 até 1500 usuários
- Solução de comunicação e colaboração na nuvem pública (Microsoft Azure, Amazon Web Services, VMWare ou Microsoft Hyper-V).
- Atendimento automático (menu automatizado com opções ao efetuar a chamada)
- Melhore a experiência do cliente com conversão de texto em fala e reconhecimento de fala do Google
- Softphone compatível com qualquer dispositivo com sistema operacional Windows, extensão MAC, iOS, Android e Chrome.
- Capacidade de realizar videoconferências de até 200 participantes com 35 participantes de vídeo.
- Capacidade de colaboração online, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos online, atribuição de tarefas.
- Integração com Microsoft Office 365, Google Calendar e Microsoft Outlook.
- Gravação de chamadas..
- Distribuidor automático de chamadas (DAC) básico.
- Portal do usuário final
- Integração e Administração com Azure Active Directory
- Crie ou integre qualquer aplicação existente com API.
Adicionais à oferta:
- Distribuidor automático de chamadas (DAC) avançado e relatório em tempo real com históricos.
- Contact Center Omni-canal (integração com webchat, WhatsApp Business, redes sociais, email e SMS).
- Adicione Colaboração Online aos seus agentes sem nenhum custo!
- Integração com CRMsClick-to-call & Click-to-video do seu portal da Web Integração com o Office 365
Colaboração super avançada:
- Gravação de videoconferencias.
- Audioconferência com até 1000 participantes.
Dispositivos de trabalho remoto
- Câmeras HD para Home-Office
- Equipamento de audioconferência portátil / bluetooth