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Preguntas

Agenda

      SESIÓN GENERAL - SALÓN B

    • 8:00 a.m. - 9:20 a.m.

      Registro & Coffee Break "Digital Transformation Lounge"

    • 9:20 a.m. - 9:30 a.m.

      Bienvenidos a Avaya Engage Galib Karim, Vicepresidente de Ventas, Américas Internacional, Avaya

    • 9:30 a.m. - 10:00 a.m.

      Visión y Estrategia de Avaya Jim Chirico, Presidente & CEO, Avaya

    • 10:00 a.m. - 10:30 a.m.

      Compañía Enfocada en la Nube Gaurav Passi, Presidente, Grupo de Negocios en la Nube, Avaya

    • 10:30 a.m. - 11:00 a.m.

      Innovando el Núcleo del Negocio Chris McGugan, Vicepresidente Senior, Soluciones & Tecnología, Avaya

      La Voz de Cliente: Universidad Autónoma de Coahuila - Miguel Ángel Marín, CIO

    • 11:00 a.m. - 11:15 a.m.

      Avaya Customer Innovation Awards

    • 11:15 a.m. - 12:15 p.m.

      Coffee Break "Digital Transformation Lounge"

    • Breakout Sessions (AI, Cloud, Customer Experience, Team Collaboration,
      Digital Transformation, Innovation, Services)

      • Salón B

      • Salón Palacio de Iturbide 1

      • Salón Palacio de Iturbide 2

      • Salón Palacio de Iturbide 3

    • 12:15 p.m. - 12:45 p.m.

      Cuidado de la Salud - Atención Médica Digital: el Viaje del Paciente
      Daniel Sacks

      La Experiencia Digital del Huésped en el Hotel
      Paul López

      Innovación Digital para Finanzas
      Alejandro Cruz

      Retail - Avaya Shopping IX: Mejorando la Experiencia en Compras Digitales
      Sergio Amaro

    • 12:45 p.m. - 1:15 p.m.

      Avaya IXTM en el Contacto Ciudadano
      Mark Fletcher

      Avaya IXTM - Nuevos dispositivos y Lugar de Trabajo Inteligente
      Lin Chimal

      Anticipando al Cliente Omnicanal
      Juan Pablo Gómez

      Protección de la Inversión en Comunicaciones Unificadas
      Ángel Alvarado / Sergio Rodríguez, Prognosis

    • 1:15 p.m. - 2:25 p.m.

      Comida General & "Digital Transformation Lounge"

    • 2:25 p.m. - 2:55 p.m.

      Cómo Modernizar su Plataforma de Comunicaciones Avaya para Habilitar su Personal a Diferenciar y Crecer su Negocio
      Mario Cruz

      Migrando exitosamente hacia Avaya OneCloud
      Octavio Bravo

      Nuevas Tendencias del Workforce Engagement y su Impacto en la CX
      Samuel Domínguez - Verint

      Symantec CyberSecurity Defense para el Sector Público
      Juan Ávila, Symantec

    • 2:55 p.m. - 3:25 p.m.

      Desmitificando la Solución IoT de Avaya
      Manuel Ramírez

      Acelera tu Empresa con Avaya Cloud Solutions
      Omar Camacho

      La Evolución del Self-Service hacia Experiencias Conversacionales, Utilizando Inteligencia Artificial y Canales Digitales
      Juan Pablo Stamati

      Creando Experiencias Disruptivas con Tecnología de la Cuarta Revolución Industrial en la Nube
      Gabriel López

    • Experiences That Matter

    • 3:25 p.m. - 3:55 p.m.

      Hacer más con Avaya Gastón Tanoira, Director de Desarrollo de Nuevos Negocios, Américas Internacional, Avaya

      La Voz del Cliente: Universidad Anáhuac - Oscar Daniel García, Director de Tecnología

    • 3:55 p.m. - 4:25 p.m.

      Centro de Innovación Manuel Torres, Director de Ingeniería de Ventas y Arquitectura Avanzada, Avaya Caribe y Latinoamérica

      La Voz del Cliente: Hotel Atelier - Vicente Madrigal, Director Comercial & Luis Cervera, Director de Tecnología

    • 4:25 p.m. - 5:15 p.m.

      De Estrella de Rock a Hombre de Negocios Invitado Especial: Bruce Dickinson, Líder y Vocalista de la Legendaria Banda de Heavy-Metal Iron Maiden, Piloto Comercial, Emprendedor y Conferencista de Negocios

    • 5:15 p.m. - 5:45 p.m.

      Coffee Break "Digital Transformation Lounge"

    • 5:45 p.m. - 6:15 p.m.

      Experiencias que Importan Fernando Ruiz Galindo, Líder de Ventas Enterprise, Avaya México

      La Voz del Cliente: Estadio - Diablos Rojos - Francisco Ramos, Director de Relaciones Corporativas

    • 6:15 p.m. - 7:05 p.m.

      Invitado Especial: Hugo Sánchez Ex-jugador de Fútbol y Técnico de Equipos Mexicanos de Fútbol

    • 7:05 p.m. - 9:00 p.m.

      El Mejor Stand de Innovación & Rifa Expo ENGAGE