Experience Avaya | Japan

    • ドレスコード

      ビジネスカジュアル

    • アジェンダ

      • 13:00 – 13:30

        受付
      • 13:30 – 13:40

        ご挨拶
      • 13:40 – 14:10

        新生アバイアの揺るぎないイノベーション
      • 14:10 – 14:40

        オープンでアジャイルなコネクテッドワールドの実現
        ~アバイアのソリューションポートフォリオ~
      • 14:40 – 15:30

        AI、ブロックチェーンの導入コンセプト
        ~進化するアバイアのオープン・コミュニケーションプラットフォーム~
      • 15:30 – 16:00

        休憩・デモ
      • 16:00 – 16:40

        フライトがキャンセル?アバイアならできる最良のCXオンステージデモ
        ~チャネルに依存しない状況に応じた優先度対応、コールバックなどを体験~
      • 16:40 – 17:40

        LINEカスタマーコネクトで実現する、新時代のオムニチャネルコンタクトセンター運用
        ~LINEカスタマーコネクト活用事例のご紹介~
      • 18:00 – 20:00

        懇親会・デモ
    • SPONSORS

      • アフィニティ

      • アルファコム

      • BEDORE

      • エンピレックス

      • IR

      • GNオーディオジャパン

      • 丸紅情報システムズ

      • 日本プラントロニクス

      • SCSK

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      • 13:40 – 14:10

        アバイアのソリューションポートフォリオ
        ~140年以上の音声通話技術をベースにしたアバイアのプラットフォームが提供するUC&C、CCソリューション~
      • 14:10 – 14:50

        アバイアのオムニチャネルで実現する新たなCX
        ~LINE、チャット、AI、デジタルで変革するコンタクトセンター~
      • 14:50 – 15:10

        休憩
      • 15:10 – 15:50

        フライトがキャンセル?アバイアならできる最良のCXオンステージデモ
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      • 15:50 – 16:30

        LINEカスタマーコネクトで実現する、新時代のオムニチャネルコンタクトセンター運用
        ~LINEカスタマーコネクト活用事例のご紹介~
      • 16:30 – 17:00

        クラウドで運用するアバイア・コンタクトセンター
        ~アバイアパートナーが提供するクラウドサービス
      • 17:00 – 17:30

        働き方改革にはコミュニケーションインフラ改革から
        ~アバイアのUC&Cソリューションによる「どこでもオフィス」~
      • 17:30 – 18:30

        デモ展示
        ~アバイアの最新ソリューションを体験~
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