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Avaya任命陈磊磊为亚太区总裁

Avaya亚太区总裁陈磊磊 (Sheldon Chen )表示:“非常荣幸能够接受Avaya的委任 ,领导亚太区这一充满活力的市场。随着移动互联技术的飞速发展和企业数字化转型的需求加剧,Avaya在亚太区尤其大中华区的业务正迎来巨大机遇。我们会持续不断的投入,以满足用户的不同需求。”

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在GITEX,看Avaya如何为统一通信和联络中心注入高科技活力

机器人警察、空中出租车、消防无人机……在GITEX上,记者充分领略到科技所散发出的迷人魅力。而其中,尤其让记者流连忘返的则是Avaya的展台。这家老牌的统一通信和联络中心解决方案提供商全面展示了其是如何为统一通信和联络中心注入高科技活力,并更好地服务其遍布政府、银行、保险公司、航空、房地产、传媒、能源等多个行业的客户的。

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Avaya 在 GITEX 2018上展示全球首个聊天机器人社交平台

在迪拜电子展上Avaya展示了全球首个聊天机器人社交平台,帮助实现客户自助服务的巨大飞跃。Avaya的创新在于为机器人之间的安全交互提供一个平台,以扩展每个聊天机器人的专业知识,从而提供专业、高效的服务。

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Smart Link与Avaya签署合作备忘录 —— 利用联络中心云方案加速扩展数字化服务

Al Khaleej培训教育旗下子公司、沙特领先的业务流程外包(BPO)公司Smart Link宣布与Avaya 携手合作,加速扩张及其数字化服务组合的多元化。Avaya定制化的数字和云计算解决方案,将助力Smart Link更高效、灵活地满足客户的数字化服务需求。

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Avaya展示支持AI和生物识别的通信方案以增强客户和员工体验

AI增强技术(包括生物识别和实时情感分析)与其通信平台的整合,使企业能够将语音提升为重要的用户界面,实现更丰富、更无缝的客户和员工体验。

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Avaya Vantage™终端的同声传译应用在迪拜电子展上引起关注

在迪拜GITEX科技周期间,Avaya展示了Vantage™设备的创新多样化功能。其中包含一款同声传译应用,能够支持GITEX展内2500万访客用1000多种语言轻松高效地交流。

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“大客服”转型“微服务”——Avaya出席百度云智峰会

2018百度云智峰会于9月4日在上海成功举办。作为百度的特邀嘉宾,Avaya参与了本次峰会,介绍并演示了在智能客服、智慧办公以及云领域的最新应用及方案。

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2019 “孩子眼中的智绘未来” 儿童画作欣赏

Avaya 2019孩子眼中的“智绘未来”儿童画作征选活动已结束,我们收到了来自客户,员工,合作伙伴的画作,收获了满满的热情!我们看到了孩子们的童真与稚趣,我们感叹于孩子们丰富的想象力和无穷的创作力;我们为孩子们喝彩,我们期待着孩子们的梦想成真!

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“群应汇”典型应用

电话防火墙 :自行设置黑白名单

个性化IVR:图形化显示菜单,一键接入,拒绝等待

号码盾牌:保护客户隐私,提升企业形象

运维通:微应用为安全生产保驾护航

“群应汇”一览
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Avaya 新闻

Avaya任命陈磊磊为亚太区总裁

Avaya Vantage™终端的同声传译应用在中东迪拜电子展上引起关注

Avaya展示支持AI和生物识别的通信解决方案以增强客户和员工体验

Avaya在GITEX 2018上展示全球首个聊天机器人社交平台

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