| 고객 인게이지먼트 • 팀 인게이지먼트 • 서비스 • 클라우드 | 2017 년 10 월 |
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“Avaya의
혁신은
계속됩니다
”
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안녕하세요. Avaya의 신임 CEO라는 막중한 자리를 맡아 이렇게 여러분과 소통할 수 있게 되어 영광입니다. 케빈 케네디(Kevin Kennedy) 전임 CEO의 지휘 아래 지난 9년간 Avaya를 소프트웨어 및 서비스 회사로 거듭나는 데 전사적으로 주력해온 덕분에 기업들이 고객과 직원의 사용 환경을 혁신하도록 지원하는 데 있어서 독보적인 지위와 역량을 갖추게 되었습니다.
이처럼 모든 팀이 노력하면서 Avaya의 밝은 미래를 열어가고 있습니다. 챕터 11을 끝마치기 위한 마지막 전환점을 지나는 과정에서 고객이 Avaya와 함께 탁월한 성과를 실현하도록 지원하면서 새로운 성장 동력을 얻고 있습니다. 이달의 케이스 스터디에서 최근의 몇 가지 사례를 살펴볼 수 있습니다. CEO로 부임한 후 처음 작성한 블로그 게시물에서도 언급했듯이, Avaya는 앞으로도 고객 여러분의 신뢰를 얻고 독보적인 비즈니스 가치를 제공하기 위해 끊임없이 노력해 나갈 것입니다 .
1월에 열리는 Avaya ENGAGE에서 고객 여러분을 많이 만나뵐 수 있기를 바랍니다. 이 이벤트에서는 IAUG와 함께 최근의 디지털 트랜스포메이션 기조에 따른 기회를 이용하는 데 Avaya의 솔루션을 활용하고 그 성과를 미래까지 이어가는 다양한 방법을 소개할 예정입니다. 이 의미 있는 자리에 함께 하실 수 있기를 바라며 Avaya를 변함없이 신뢰해 주셔서 감사합니다.
짐 키리코(Jim Chirico)
회장 겸 CEO
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선진화된 라우팅으로 효율성 높은 상담
서비스를 제공하는 하나캐피탈 |
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“ Avaya 컨택센터 솔루션 도입을 통해 선진화된 라우팅으로 상담 효율성을 높이고 고객과 상담원 모두의 만족도를 높일 수 있었습니다. 또한 국내 최초로 Avaya Breeze를 활용해 금융감독원의 채권추심업무 가이드라인을 준수하는 시스템 환경을 구현했습니다 라고 밝혔습니다.”
—하나캐피탈 IT 담당자
*한국어
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지난 10월 8일부터 12일까지 두바이에서 열린 GITEX에 Avaya가 참여한 경영진 프레젠테이션, 데모, 현장의 생생한 모습이 궁금하신가요?
GITEX에 참여하지 못 하신 분들을 위하여 Avaya YouTube 채널에 하이라이트 동영상을 준비했습니다.
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GITEX Technology Week에서 공개된
행복지수 블록체인 |
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행복지수 블록체인은 블록체인, 인공지능, 고급 데이터 분석을 포함한 파괴적 혁신 기술을 활용해 고객 경험에 변화를 주는 방식을 최초로 보여주는 솔루션으로, 기업이 시의적절하게 개별 고객의 감정을 측정하고 관리할 수 있게 해 줍니다.
행복지수 블록체인은 블록체인, 인공지능, 고급 데이터 분석을 포함한 파괴적 혁신 기술을 활용해 고객 경험에 변화를 주는 방식을 최초로 보여주는 솔루션으로, 기업이 시의적절하게 개별 고객의 감정을 측정하고 관리할 수 있게 해 줍니다.
*한국어
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KOCH Media의 혁신적인 PC 및 비디오
게임 출시에 일조한 비디오 다자간 통화
시스템 |
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KOCH Media는 독일의 본사와 해외 개발 스튜디오 간의 공동 작업을 간소화하기 위해 Avaya의 고성능 비디오 다자간 통화 솔루션을 선택했습니다.
혁신적인 비디오 전문 회사가 Avaya의 비디오 다자간 통화 시스템을 선택한 이유는 무엇일까요? 지금 바로 확인하십시오.
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Avaya, 풀 HD 비디오 다자간 통화 및 공동 작업 클라우드 서비스의 글로벌 채널 파트너 제공 발표 |
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지난 9월, Avaya는 새로운 클라우드 기반 비디오 다자간 통화 및 공동 작업 서비스인 Avaya Equinox Meetings Online의 글로벌 런칭을 발표했습니다. Avaya 채널 파트너를 통해서만 제공되는 이 서비스는 빠르게 배포하여 다양한 시스템과 장치를 서로 간편하게 연결할 수 있도록 설계되었습니다.
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Avaya ENGAGE™ – 뉴올리언즈
좌석을 예약하십시오. 강연자 등록
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IAUG와 함께 2018년 1월 28-31일에 뉴올리언스에서 Avaya ENGAGE를 개최합니다.
지금 바로 좌석을 예약하십시오. 궁금한 내용이 있으면 당사로 이메일을 보내거나 소셜 미디어에서 메시지를 보내십시오.
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Zang, 2017 Internet Telephony Hosted VoIP Excellence Award 수상 |
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“Zang의 포괄적인 클라우드 기반 통신 기술은 비즈니스 통신을 혁신할 능력을 충분히 갖추었다고 생각합니다. 이제 저희는 고객을 위해 더 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 주력하고 있습니다.”
—모 네자라티, GM, Zang, Inc.
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새 동영상: Avaya Vantage—디지털 세상의 문을 여는 스마트한 방법 |
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Frost and Sullivan의 수석 분석가 롭 아놀드와 Avaya의 엔드포인트 제품 관리 부문 이사 미쉘 화이트로부터 Avaya의 혁신적인 통합 신제품인 Avaya Vantage™ 장치에 대해서 들어봅니다.
터치 한 번으로 간편하게 음성, 채팅 또는 협업을 시작하십시오.
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02-6007-4600
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