EXPERIENCE AVAYA | BUDAPEST

2018. szeptember 18., 14.15 – 21.30

  • HELYSZÍN

    EUROPA CONGRESS CENTER BUDAPEST
    1021 Budapest, Hárshegyi út 5-7.


    Dress Code: üzleti viselet

  • PROGRAM


    A programváltoztatás jogát az Avaya fenntartja.
    • 14.15-14.45

      Vendégek fogadása, regisztráció

    • 14.45-14.50

      Köszöntő

      Gombár György
      Ügyvezető igazgató - Avaya Magyarország

    • 14.50-15.15

      Go beyond the Digital Experience

      Nidal Abou-Ltaif
      President - Avaya International

    • 15.15-16.00

      Happiness Index on Blockchain

      Ahmed Helmy
      Director, Advanced Solution Architect - Avaya International

    • 16.00-16.45

      Hogyan alkalmazható a mesterséges intelligencia a kontakt centerekben?

      Méry Katalin
      Ügyfélszolgálati igazgató - Magyar Telekom Nyrt.

    • 16.45-17.30

      Avaya Technology Overview
      Digital Transformation of Customer Journeys

      Paolo Bergamini
      Sales Engineering – Avaya South Europe

      Digital Transformation of Customer Journeys Tvrtko Stosic
      Avaya CC Consultant

    • 17.30-17.45

      Kávészünet

    • 17.45-18.15

      One Bank Demo

      Pénzes Tamás
      Sales Engineering Team - Avaya SEE region

    • 18.15-18.45

      Szponzori prezentáció (Bravonet Kft.)

    • 18.45-19.15

      Szponzori prezentáció (T-Systems Magyarország Zrt.)

    • 19.15-19.20

      A konferencia vége, zárszó

      Gombár György
      Ügyvezető igazgató - Avaya Magyarország

    • 19.30-21.30

      Svédasztalos vacsora meglepetésekkel
      Jazz koncert - Fellép: Gájer Bálint, "a swing hercege"

  • SZPONZORAINK