디지털 트랜스포메이션을 통한 금융서비스 혁신
미래의 금융 고객 이해하기
- IDC 리서치가 제공하는 8명의 고객 프로필
한승민
잠재 고객
김진영
은행 신규 고객
임혜림
은행의 장기 고객
이민재
전통주의자
이수지
통제형
권선경
스마트 쇼퍼
허동민
불만 고객
최지웅
거래량이 많은 은행 고객