23 апреля 2015 | Гостиница Рэдиссон Славянская,

адрес: Москва, пл. Европы 2
9:00 - 10:00
Регистрация/Приветственный кофе
10:00 - 10:10
Приветственное слово - Александр Пархоменко, Генеральный директор, Россия и СНГ
10:10 - 10:30
«Avaya Strategy for Growth» - Fadi Moubarak, Диретор по работе с партнерами GGM
10:30 - 10:50
«Engagement Vision» - Savio Tovar Dias, Технический директор в регионе Global Growth Markets
10:50 - 11:10
«Avaya for Life» - Александр Красовский, Вице-президент по развитию корпоративного бизнеса, ВымпелКом
11:10 - 11:30
«Российский рынок ИТ: итоги 2014 года и прогноз на 2015 год» - Роберт Фариш, Вице-президент, IDC Россия и СНГ
11:30 - 11:40
Приветственное слово Генерального партнера мероприятия: компании «Астерос» - Юрий Бяков, Председатель Правления группы «Астерос»
11:40 - 12:00
Церемония награждения лучших проектов года
12:00 - 12:40
Перерыв
СЕССИЯ ДЛЯ ПАРТНЁРОВ
СЕССИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ
12:40 - 13:10
«Обзор партнерских программ» - Сергей Чечкин, Руководитель по работе с партнерами
12:40 - 12:50
«Роль ИТ в бизнесе компании» - Александр Ивакин, Заместитель Генерального директора
13:10 - 13:30
«Программа iConnect для малого и среднего бизнеса и новшества Roads 2.0» - Алла ван Боммель, Руководитель отдела поддержки партнеров в EU и GGM, Global Channel Strategy&Development
12:50 - 13:10
«Технологические тренды» - Артем Дрожжин, Технический директор
13:30 - 13:40
"Роль дистрибутора в кризис" - Александр Орешин, Заместитель директора по продажам, Марвел
13:10 - 13:20
"Техносерв и Avaya: наша цель - успех заказчиков"- Константин Патэ, Начальник отдела унифицированных коммуникаций, Техносерв
13:40 - 14:00
«Повышение эффективности при экстренном реагировании и оказании услуг населению» - Алексей Журавлев, Руководитель направления по работе с государственными и транспортными структурами
13:20 - 13:40
«Опыт МегаФона по виртуализации инфраструктуры контакт-центра на базе решений Avaya» – Нонна Гаспарян, Менеджер по работе с операторами связи
14:00 – 14:10
«Эффективные коммуникации и сотрудничество с Jabra» - Ольга Глухова, Менеджер Jabra по работе с ключевыми партнерами и клиентами в России
13:40 – 13:50
«Системы самообслуживания» - Константин Парфенов, Управляющий директор ООО «РАССЭ» (группа компаний Ай-Теко)
13:50 – 14:10
«Технологии Avaya для оптимизации бизнес-процессов в гостиничном бизнесе» - Александр Ноников, Руководитель отдела технического сопровождения проектов
14:00 - 15:00
Обед
15:00 - 15:20
«Применение решений Avaya Scopia в медицине. Перспективы развития систем ВКС» – Александр Паршинцев, Ведущий технический консультант, и Олег Маняхин, Региональный менеджер по продажам
15:00 - 15:20
«Повышение эффективности при экстренном реагировании и оказании услуг населению» - Алексей Журавлев, Руководитель направления по работе с государственными и транспортными структурами
15:20 - 15:40
«Новые пакетированные сервисы от Avaya Professional Services» – Денис Михайлов, Директор департамента профессионального сервиса
15:20 - 15:30
«И волки сыты, и овцы целы: оптимизация затрат при повышении эффективности контакт-центра» - Олег Кравченко, Заместитель Генерального директора КРОК
15:40 - 16:10
«Технологии Avaya для оптимизации бизнес-процессов в гостиничном бизнесе» - Александр Ноников, Руководитель отдела технического сопровождения проектов
15:30 - 15:50
«Банк 2.0. Использование голосовых технологий в контактном центре современного банка» - Алексей Кривошеев, Руководитель отдела по работе с финансовыми и розничными организациями
16:10 - 16:30
«Как повысить эффективность работы контактного центра?» – Антон Корнильев, Менеджер по развитию бизнеса решений контактных центров, и Павел Баданов, Ведущий технический консультант
15:50 - 16:00
"Как сделать обслуживание клиента быстрым и безопасным - российские интеграционные продукты для решений AVAYA"- Никита Кочергин, Директор департамента унифицированных коммуникаций и контакт-центров, СТЭП ЛОДЖИК
16:00 - 16:20
«ТЭК - Кризис преодолевая, предпочитаем AVAYA» - Сергей Цветков, Руководитель департамента по работе с топливно-энергитическим сектором
16:20 - 16:30
"Аутсорсинг как антикризисная мера" - Ольга Любавская, Руководитель Сервисного центра Белтел
16:30 - 17:00
Перерыв
17:00 - 17:20
«Avaya Fabric Networking – практическое применение» – Александр Ноников, Руководитель отдела технического сопровождения проектов
17:00 - 17:20
«Применение решений Avaya Scopia в медицине. Перспективы развития систем ВКС» – Александр Паршинцев, Ведущий технический консультант, и Олег Маняхин, Региональный менеджер по продажам
17:20 - 17:40
«Банк 2.0. Использование голосовых технологий в контактном центре современного банка» - Алексей Кривошеев, Руководитель отдела по работе с финансовыми и розничными организациями
17:20 - 17:40
«Avaya CC Full Suite - Решения Professional Services для Контакт-Центров» – Денис Михайлов, Директор департамента профессионального сервиса
17:40 - 18:00
«Неограниченные возможности при ограниченном бюджете. Решения Avaya для средних предприятий как средство вывода бизнеса на новый уровень» - Георгий Санадзе, Директор по развитию бизнеса
17:40 - 18:00
«Современные тенденции развития унифицированных комуникаций» - Виталий Блохин, Бизнес-консультант
18:00 - 19:00
Вечерний Фуршет